卫星宽带 隐私政策
更新时间： 2022 年 11 月 03 日
生效时间： 2021 年 08 月 23 日
亚太卫星宽带通信（深圳）有限公司（以下简称 “ 亚太星通 ” 或 “ 我们 ” ）非常重视用户的隐私和个人信息安全保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
我们希望通过《卫星宽带隐私政策》（以下简称 “ 本政策 ” ）向您说明卫星宽带客户端（以下简称 “ 本客户端 ” ）如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您可以如何行使您的隐私权利。
请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《卫星宽带隐私政策》的全部内容， 特别是以字体加粗 及 字体加粗下划线 方式标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、存储、使用和共享您的相关信息。
本隐私政策适用于卫星宽带本客户端提供的服务和产品。如我们提供的某款产品或服务有单独的隐私政策或相应的用户服务协议中存在特殊约定，则该产品或服务的隐私政策将优先适用。该款产品或服务隐私政策或用户服务协议未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。
需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集 您 的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在 您 使用相关的服务或功能期间根据本政策来收集 您 的相关信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一
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我们如何收集和使用您的个人信息。
二
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我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
三
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我们如何保护和保存您的个人信息。
四
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您的权利。
五
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例外情况。
六
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我们如何处理未成年人的个人信息。
七
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您的个人信息如何在全球范围转移。
八
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本政策如何更新。
九
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如何联系我们。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与 / 或服务过程中主动提供或因使用产品与 / 或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
( 一 ) 为保证您正常使用本客户端的产品或服务，我们可能需要收集和使用下列与您有关的信息，这些功能和服务是 APP 实现基础功能所需的必要权限，如您拒绝提供，将会影响基础功能的实现：
您在使用本客户端的登录等基础服务时， 为了保证本客户端的正常使用及提供核心功能及服务，包括验证您登录设备和支付过程的合法性和安全性 、 APP 崩溃 / 卡顿异常数据的收集和上报 、 APP 应用性能监控、识别本机设备标识符、消息推送， 我们需要获取并校验您的账号和密码信息， 可能需要 获取您的电话权限（仅 限 Android 系统 ）、 设备唯一标识 、 MAC 地址 、 Android ID 、 地址信息、移动网络信息、终端版本型号和手机品牌信息。
在您使用本客户端的端站入网、上网账号开通、网络覆盖区、余量查询、余额查询、充值、充值记录、详单查询、历史账单、订单管理、流量包查询、反馈建议、客服电话等基础查询功能服务时， 我们可能需要收集和使用您的账号、消费记录、套餐办理明细、业务办理时间、订单编号、订单状态、订单金额、充值金额、入网证件号、地址信息、电话权限。
您在使用本客户端的账号注册、实名认证这类业务办理服务时， 我们可能需要收集和使用您的手机号码、证件号码、姓名、证件正反面信息及人像信息进行身份认证比对 。 我们会在您授权后获取您的相机使用权限、存储权限（仅限 Android 系统）。
您在使用本客户端的套餐类业务办理、通用流量包类业务办理这类业务办理服务时， 我们可能需要收集和使用您的账号、消费记录、套餐办理明细、业务办理时间、订单编号、订单状态、订单金额、充值金额、入网证件号。
您在使用本客户端的充值交费这类充值服务时， 我们可能需要收集和使用您的交易记录、套餐办理明细、业务办理时间、充值账号、订单编号、订单状态、支付方式、订单金额和充值金额信息。
( 二 ) 除上述必要权限外，其它权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗等方式申请您的授权同意：
( 三 ) 第三方服务收集、使用信息权限的情形：
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称
SDK
）和接口来为您提供服务。这些
SDK
和接口可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些
SDK
和接口包括：
上述权限如果您拒绝提供，可能会影响对应功能的正常使用。
您使用本客户端服务期间我们会持续使用您授权使用的信息 , 在您停止使用客户端服务后，我们会停止使用。在本客户端运行过程中我们和第三方 SDK 和接口在您同意后，可能会持续收集您的用户信息。
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：亚太星通客户端中提供的第三方应用服务）和由亚太星通客户端处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策，且它们的使用不受本政策的约束。
( 四 ) 在遵守国家相关法律法规的前提下，我们可能在提供以下服务时使用收集到的信息：
( 五 ) 从第三方获得您的个人信息
为更好地为您提供服务，我们可能会接收关联公司、业务合作伙伴等第三方提供的您的相关信息。例如当您通过我们的关联公司、业务合作伙伴的客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将在确认接收的个人信息来源的合法性后，依相关法律、法规及第三方约定使用您的信息。
( 六 ) 在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理后的信息将无法识别主体。
( 七 ) 在以下情形中我们使用您的信息时无需征得您的授权同意 ：
( 八 ) 请您注意，您同意我们使用以上信息及权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的个人信息，也无法为您提供与这些授权所对应的相关功能。您关闭授权的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
( 九 ) 请您放心，我们收集和使用的个人信息均是在经过您的授权后通过合法渠道获得，不会从任何非法渠道间接获取您的个人信息。
二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
( 一 ) 共享
我们不会与亚太星通以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
我们的关联公司包括亚太星通现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中 “ 控制 ” 是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
（ 1 ） 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（ 2 ） 第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（ 3 ） 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，包括姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
( 二 ) 转让
除以下情况外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。
( 三 ) 公开披露
除以下情况外，我们不会公开披露您的个人信息：
三、 我们如何保护和保存您的个人信息
( 一 ) 我们如何保存您的个人信息
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。
我们承诺您的个人信息的存储期限始终处于合理必要范围内，我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定确定用户信息的存储期间。在您注销账号后，亚太星通将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律法规要求和安全技术限制 ，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全
地
存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以删除或实现匿名化。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注：法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。
( 二 ) 我们如何保护您的个人信息
我们会严格按照《中华人民共和国网络安全法》、 《中华人民共和国个人信息保护法》、 《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第 25 号）等法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如， SSL ）、去标识化、匿名化处理等手段来保护 您 的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在 您 设备端的软件的安全能力，以防止 您 的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在 您 设备本地完成部分信息加密的工作；
我们会尽力保护 您 的个人信息。 我们也请 您 理解，任何安全措施都无法做到无懈可击 。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，亚太星通制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等信息。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您。在难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、 您的权利
( 一 ) 查询、复制和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权通过拨打亚太星通 客服热线【 400-838-9900 】 查询和更正您的个人信息 ， 我们将在 15 个工作日内完成核查和处理 。 ， 我们将在 15 个工作日内完成核查和处理
( 二 ) 用户权利保障机制
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可在手机系统的【设置】 - 【卫星宽带】中，关闭某项已经授权的权限。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理活动的效力。
您在本客户端登录时的用户名为您的亚太星通 账号 ，本客户端只通过关联方式展示该 账号 的信息。如您不再使用本客户端， 可通过 【我的】 - 【退出登录】 功能关闭您在本客户端的服务功能。如您想要再次使用本客户端，可在登录页面进行登录，恢复在本客户端的服务功能。
您注销在本客户端的服务功能不影响您在亚太星通其他渠道的查询、业务办理等服务。
如您需要办理账号的个人信息变更、删除及注销，可以联系亚太星通 客服热线【 400-838-9900 】 ， 我们将在 15 个工作日内完成核查和处理 。
( 三 ) 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
您可以通过拨打亚太星通 客服热线【 400-838-9900 】 与我们联系提出您想要删除个人信息的请求 ， 我们将在 15 个工作日内完成核查和处理 。
当您从我们的客户端中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时及时删除这些信息。
( 四 ) 您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
五、 例外情况
请您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权，且我们可能不会响应您提出的更正 / 修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
( 一 ) 我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应提前取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。
( 二 ) 对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。
( 三 ) 如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会立即删除相关数据。
七、 您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并依据本政策保护您的个人信息安全。
八、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您的同意，我们不会削减您应享有的个人隐私权利。我们会以通告的形式发布对本政策所做的任何变更。 对于变更后的隐私政策，我们 会再次征求您的同意 。 在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。
九、 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过以下方式与我们联系，我们将在 15 个工作日 内给予答复。
客服热线： 400-838-9900
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